Авторський блог
Людмили Винокурової
Контракт психолога
Правила консультування
Простір співпраці починається з чітких домовленостей. Психологічний контракт - це фундамент безпеки, прозорості та взаємної відповідальності між клієнтом і психологом. Досліджуємо межі, правила та умови роботи, які роблять психологічну допомогу по-справжньому ефективною.
Як ми будуємо процес психологічної взаємодії?
- Консультування – ви можете звернутись до мене, коли маєте потребу. Це може бути разова консультація або кілька - тривалість залежить від вашого запиту. Консультування має обмежений характер, і дає можливість знайти вихід з конкретної ситуації, без дослідження більш глибинних психічних процесів. Ми обговорюємо ваш запит або складність, шукаємо можливості та ресурси для вирішення, працюємо з емоційним станом. Також я можу надати рекомендації, що стосуються вашої психологічної самоосвіти, які можуть допомогти вам у розумінні своєї особистості та бути підтримуючими для певних життєвих подій.
- У випадку, коли вибрано тривале консультування, перші 4-5 тижнів ми зустрічаємось без перерви. На цьому етапі відбувається знайомство, діагностика стану клієнта, формування запиту і можливих тем для роботи, визначення приблизної тривалості. При потребі я буду рекомендувати відвідування додаткових спеціалістів та обстеження (лікарі різних спеціальностей, лабораторне обстеження).
- У випадку довготривалого формату консультування, якщо ви хочете взяти перерву у роботі, то це можна зробити після 5 зустрічей. Якщо є події, які цьому перешкоджають, то ми це обговорюємо завчасно. Я також повідомляю клієнту про заплановані від’їзди чи відпустку.
- Час для зустрічей ми узгоджуємо на 1 зустрічі і далі цей час стає фіксованим для вас. Це зручно – нема потреби додатково узгоджувати час, його легко запам’ятати. Час зустрічей можна змінити, якщо є необхідність у клієнта і можливість у мене (узгоджуємо).
- При потребі я можу прийняти клієнта поза графіком, при наявності вільного часу.
- Важливо розуміти, що якщо ви затримуєтесь на призначений час, то зустріч скорочується на тривалість запізнення. Тому прохання приходити вчасно, і немає потреби приходити раніше призначеного часу.
Співробітництво в роботі між психологом та клієнтом:
- Я користуюсь різними методами в роботі - розмова, малювання, проективні методики, робота с тілесними відчуттями, гра, невеликі експерименти. Клієнт може відмовитись, якщо йому щось не подобається. Мій основний метод – гештальт консультування. Немає жодних спеціальних навичок, які ви маєте робити під час сесії, окрім одної – важлива готовність клієнта до діалогу, до вивчення свого внутрішнього світу, своїх реакцій на різноманітні події, своїх почуттів. Немає нічого такого, що я би вважала за потрібне примушувати вас робити. Готовність до діалогу – єдина і обов’язкова умова нашої роботи.
- Якщо ви незадоволені тим, як іде процес консультування, запрошую вас обговорювати це зі мною. Складності у сесії можуть вказувати на приховані можливості, які не використовуються, або на необхідність корегувати робочі завдання, або пошук іншого способу його досягнення. Крім того, незадоволення або відчуття «глухого кута» може бути частиною вашого внутрішнього процесу, що є надзвичайною інформацією для нас обох.
- Якщо ви задоволені результатами – це теж обговорюємо, що і як саме для вас є корисним.
- Також для мене важливо повідомити, що суміщувати консультування у 2 спеціалістів одночасно неможливо. Якщо ви відвідували сесії у іншого спеціаліста – ви маєте їх завершити. Виключенням є лікування у психіатра – якщо ви приймає медикаменти, то лікар спостерігає і корегує призначення відносно вашого стану. Також можливе відвідування групової терапії.
- Після консультацій у клієнта можуть виникають різні сильні почуття. Ці почуття можуть спонукати до прийняття різких рішень та дій. Важливо розуміти, що рішення прийняті під дією сильних почуттів, можуть бути несвоєчасними або хибними. Тому, будь ласка, утримуйтесь від спонтанного прийняття важливих рішень у процесі консультування. Також ми можемо цей стан і почуття обговорювати на сесії.
- Якщо ви хочете завершити консультування, вам потрібно обговорити це зі мною мінімум за 1 зустріч до завершення.
- Для завершення ви приходите на заключну зустріч. Ця зустріч планується як остання. Ми обговорюємо результати роботи, завершуємо незавершені теми, обмінюємось відчуттями про пройдений шлях. Навіть якщо ви плануєте повернутись до роботи зі мною, будь коли, через певний проміжок часу, заключна зустріч є обов’язкова.
Правила оплати та переносу сесій:
- Консультація триває 50 хв, частота зустрічей – 1 раз на тиждень.
- Оплата сесії при онлайн консультуванні здійснюється до початку сесії, бажано за 1 добу (враховуючи особливості роботи різних банків).
- Оплата здійснюється у євро - на рахунок німецького банку або на рахунок PayPal, або у гривні – по курсу банку на день оплати.
- Відміна найближчої зустрічі може бути за добу до вашого часу. Якщо відміна відбувається пізніше – то ця сесія оплачується у розмірі 100%. Це правило забезпечує вашу відповідальність за присутність у нашій роботі, а також – фінансову безпеку та стабільність мого розкладу. Ситуації форс мажорні розглядаються окремо. Можлива також заміна очної зустрічі на онлайн сесію.
- Вартість сесії може зростати один раз на рік – це питання ми обговорюємо на початку роботи (через інфляцію чи інші причини).
- Сесії онлайн відбуваються в Google Meet, для зустрічі вам необхідно знайти для себе безпечне комфортне місце, комп'ютер та навушники (при бажанні).
Конфіденційність
- Я гарантую повну конфіденційність нашої роботи. Жодні подробиці вашого життя не будуть відомі третій особі, незалежно знайомі ви чи ні.
- Виключенням є ситуації професійної супервізії або інтервізії, під час якої я можу обговорювати ситуації, що виникають у роботі (будь які персональні дані не розголошуються – лише ситуація).
- Виключенням є також ситуація, коли я вважаю, що ваш стан може загрожувати вашому здоров’ю чи життю, або вашим родичам. У цьому випадку я залишаю право повідомити довірену особу про необхідність відповідних заходів.